Online Retoure (D, AT)

Als Kunde aus Deutschland oder Österreich kannst Du eine Retoure oder einen Umtausch einfach, schnell und unkompliziert selbst einleiten.
Klicke bitte
Online Retoure erstellen und gib einfach Deine Absendeadresse auf der Website unseres Logistikers ein.
Um eine zügige Abwicklung zu gewährleisten, gib bitte die Order ID im Feld "Zusatz" ein.

BITTE BEKLEBE NICHT DEN ORIGINALKARTON. NUTZE FÜR EINE RÜCKSENDUNG EINEN UMKARTON
Ware mit beschädigten Originalkarton kann nicht zurück genommen werden!
Die Rücksendung mit GLS ist für Kunden aus Deutschland und Österreich kostenlos.

Für individuell gewählte Versanddienstleister für eine Rücksendung können wir die Kosten leider nicht übernehmen.

Hier findest Du wo Du die Rücksendung bei GLS abgeben kannst: Paketshop Suche

Damit Du das PDF mit dem Retourenschein öffnen kannst benötigst Du den Adobe Reader.
Ist der Adobe Reader noch nicht auf Deinem Computer installiert, kann Du Dir ihn hier kostenlos herunterladen.
http://get.adobe.com/de/reader/

WICHTIG:

Seit Juni 2014 gilt die neue EU-Verbraucherrichtlinie, dass online Händler die Rücksendungskosten von Produkten, die über 40,00 EUR kosten, nicht mehr zu übernehmen brauchen.
(die sog. 40,00 Euro-Klausel).

Jahr für Jahr entstehen dem Online Handel durch Rücksendungen Kosten im hohen zweistellige Millionenbereich.

Wir von Sole Runner haben entschieden, weiterhin die Kosten für eine Rücksendung über 40,00 EUR zu übernehmen, wenn die Rücksendung mit dem von uns gewählten Versanddienstleister vorgenommen wird..
Rücksendungen unter 40,00 EUR übernimm gemäß unseren AGB bitte weiterhin selbst.

Bitte beachte, dass wir uns nach dem § 357  BGB richten. 
§ 357 Rechtsfolgen des Widerrufs von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen mit Ausnahme von Verträgen über Finanzdienstleistungen.
Bitte beachte den Abs. 7 Der Verbraucher hat Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn
1. der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, und
2. der Unternehmer den Verbraucher nach Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche über sein Widerrufsrecht unterrichtet hat.

Sollten Laufsohlen z.b. verstaubt sein, wische Sie bitte mit einem feuchten Tuch wieder sauber.

 

Sendung unzustellbar:

Wenn die Sendung mit dem Vermerk "unzustellbar" an uns zurückkommt, erstatten wir Kaufbetrag der Produkte (ausschließlich Versandkosten).
Uns kostet ein nicht zustellbare Sendung 15,90 EUR.
Wenn Du weiterhin an dem Erwerb der Artikel interessiert sind, bitten wir Dich, diese noch einmal über unsere Website zu bestellen. Bitte überprüfe bei dieser Gelegenheit die Adressdaten und lösche ggf. Deinen Browsercache.
Eine Neuversendung von Seiten unserer Warenrücknahme ist leider nicht möglich.
Wird nach Eingabe der korrekten Adresse in der Eingangsbestätigung immer noch die vorher falsch eingetragene Adresse angezeigt, setz Dich bitte sofort mit uns telefonisch in Verbindung. 
Eine einmal bearbeitet und an DHL übermittelte Bestellung kann nicht rückgängig gemacht oder geändert werden.

Vielen Dank für Deine Mithilfe!
Dein Team Sole Runner Team